本文翻译自加拿大联邦政府网站：www.canada.ca
回到学校上课对孩子们来说是有很多心理和社交方面的益处。但是，像处在新冠疫情大流行期间，会导致孩子们出现紧张、焦虑和理解困难的情况。特别是如果有学校或家里的某人患病后，或者他们从收音机、互联网或电视上看到、听到有些不好的信息。
孩子们会感到担心或不安和提出许多问题的现象是正常的。沟通应注意到不同语言、文字、文化特点，以及孩子们和他们家庭的需求。
对学校来说，很重要的是对针对新冠（孩子）而出现的歧视和/或霸凌行为主动做好解释、监控和合理的反应。
特别重要的是（关注）那些可能或者已经得过新冠的孩子们。由于身体虚弱，他们必须留在家里。还有其他一些孩子， 由于性别差异、种族或者残疾等因素可能经历过更多大的歧视与霸凌。
学校要尽所有努力保证澄清错误信息、坚决反对歧视与霸凌行为。
学校职员应注意孩子们的感受和反应。学校可以考虑采取以下办法：
保障家长/监护人的知情权
家长/监护人将是孩子们感到安心和安慰的主要依靠。学校应该向家长们/监护人保持联系，告知他们学校在做的保护孩子们的措施以及家长们在家里如何预防呼吸道感染的方法（例如：强化手的清洁消毒、咳嗽、打喷嚏时的正确方法，增加环境清洁卫生。
此外，家长们和监护人也将是决定是否将孩子们留在家里的决定者。为此，开放式、经常性的与家长们沟通十分重要， 以确保有症状或最近患过/接触过新冠的孩子能待在家里不回到学校。这样的沟通要参照公共卫生组织的要求，并能做到让那些有残疾儿童或者第一语言不是英/法文的家庭理解。
提供安慰
告知孩子们（对疫情的）担心是正常的反应。给他们提供关于个人安全与健康的舒缓安慰。提醒孩子们可以采取的个人预防措施以保持安全与健康。
聆听学生（感受）
孩子们想要（学校）听取他们的声音并可以提供（他们）重要的反馈意见。他们（往往）不需要了解事件详尽的内容，但他们需要交流他们的感受。
校园环境内要保障孩子们可以问问题。教职人员应该诚恳地回答他们的问题。同时保障这些信息符合不同年龄段以及不同个人经历。如果教职人员不明确问题的答案，要尽量鼓励他们与孩子们一起找到能回答他们问题的资源。
管理人员和教职人员应该关注孩子们在没有监管的情况下（比如：上学前、放学后，午餐和点心时间，课间休息，社交媒体以及校车上）如何分享信息。在这些情况下孩子们可能会被误导。为此，很重要的是管理人员和教职人员如果注意到这些误传的信息时要及时纠正！
保持规律
在疫情期间，以往的生活规律很容易被打乱。尽可能维护孩子们在校内熟悉的活动与规律可以给他们带来一种强化的安全感。
这些规律包括：授课时间、用餐时间、课外活动以及自由活动如课间休息时间。很重要的是通过一系列沟通方式（如书面沟通、学校网站、社交媒体网页、通知和现场提醒与更新等）让孩子们和家庭在规律的转换过程中得到支持。
关注媒体接触
减少（孩子们）接触媒体或者保障（他们）网上看到的是有信誉的信息。阅览的媒体报道太多或者媒体报道中的错误信息会给孩子们带来对新冠病毒疫情风险夸大的认识。
年龄小的孩子相对于年龄大一点的孩子来说较容易限制他们接触媒体。如果可行的话，监管错误消息、协助学生们接触可信赖的信息源。
给孩子们提供媒体辨识的支持信息源。尽可能详细的解释以帮助孩子们把信息转化为看法。以合适不同年龄段孩子们的沟通方式告知他们正在发生的事情和可能会发生的事情。
心理健康支持
孩子们可能会经历新冠疫情相关的社交、心理、情绪低落的时候。增强孩子们的心理健康以及给孩子们提供心理健康支持相当重要！这些支持有助于帮助他们抵御风险能力。
不同的群体都可以得到身心健康支持， 比如需要考量年龄、性别、种族/文化、社会经济状况以及地域等因素。同时学校还需要意识到实践活动也可能对（孩子们）社交、心理烦恼带来影响（比如，与同学们以及老师保持联系中的挑战性，活动被取消等）。解决好这些因素以达到完善学生心理健康与幸福。为家长们和孩子们在新冠疫情期间保持心身健康的额外资讯和相关资源也可以被大家获得。
资讯来源：www.canada.ca
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